Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki lobiSemakan pembayaranPermintaan privasi
a66 slot Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran, atau pembetulan maklumat, gunakan saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti peranti tidak dikenali, rekod log masuk pelik, atau permintaan menukar nombor telefon yang berkait dengan akaun anda.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan ejaan nama, atau penjelasan tentang data pembayaran. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan akaun.
Borang akaun Borang dalam papan akaun sesuai untuk kemas kini alamat emel, bahasa pilihan, atau maklumat peranti. Setiap permintaan direkodkan supaya anda boleh menjejaki status tanpa menghantar mesej berulang.
KAWALAN AKAUN

Urus privasi sebelum masuk lobi

Dasar ini ditulis untuk menunjukkan kerja sebenar di belakang akaun anda: data yang masuk, semakan yang berlaku, dan saluran untuk membetulkannya.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, dan kata laluan yang dilindungi. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurangkan akses yang tidak sah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat semasa anda bergerak antara lobi, dompet, dan halaman akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan log masuk

Kami merekodkan masa log masuk, alamat IP, dan jenis peranti untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa. Jika corak berubah mendadak, pasukan sokongan boleh meminta semakan tambahan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan masa, jumlah, dan status. Rekod ini membantu padanan dompet, semakan pertikaian, serta pertanyaan berkaitan wang anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif atau selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menjadikannya tidak mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan tujuan penggunaan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Tanya tentang data dan hak anda

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang biasa timbul sebelum atau selepas anda membuka akaun. Jawapan ditulis untuk perkara praktikal: data yang dikumpul, sebab ia digunakan, cara kuki berfungsi, serta langkah yang boleh anda ambil jika maklumat perlu dibetulkan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan terlindung, pengecam peranti, dan rekod masa log masuk. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk semakan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan wang masuk, menyemak status transaksi, dan menjawab pertanyaan dompet. Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, serta undang-undang yang berkaitan.

Perkongsian dibuat hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, penyedia pengesahan, khidmat sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila undang-undang memerlukannya. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, membantu keselamatan, dan mengenal pasti ralat teknikal. Jika anda mematikan kuki melalui pelayar, sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula dengan lebih kerap.

Ya. Hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan maklumat yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas, seperti nombor telefon berdaftar, sebelum menukar rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Data disimpan selagi akaun aktif atau selama diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, rekod dipadam atau diubah supaya tidak lagi mengenal pasti anda.

Hantar permintaan melalui sembang, emel privasi, atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum menyediakan rekod yang tersedia, kemudian menerangkan jika ada maklumat yang tidak boleh dikeluarkan atas sebab undang-undang.